京东直播：高度重视客户体验，提升客户用户粘性

 1）京东直播的“求解读”作用，处理客户的要求

京东直播根据专业性的网络主播、趣味性的解读，给消费者产生眼见为实的最新消费感受。京东直播有一个尤其的作用叫“求解读”。据调查，“求解读”作用刚上架时，50%之上的客户都是会要求网络主播解读商品，应用此作用的直播房间比应用前产品的点击量提升20%。

第一次接触商品的客户，对商品都还没认知能力，挑选“求解读”作用，客户的一切难题都将得到解决。此外，直播回看会在解读产品时开展照片提醒，让客户更快访问想购买的产品。京东直播根据这种作用，正确引导客户，让客户全方位掌握设备及体会商品给他们提供的核心理念和处理的要求，使增加的客户存留出来。2）直播内容多元化，突显直播间业的敌营

网络直播平台愈来愈猛烈，直播内容单一化越来越严重，谁可以摆脱多元化的线路看起来尤为重要。大牌明星、网络红人齐助战，凭着彼此的知名度效用吸引住更多的粉絲。在京东商城418非常击杀节，各种各样模式和政策优惠升級，更邀约了徐熙娣、白宇、祖蓝、袁弘等大牌明星添加直播间以自已的整体实力“圈粉”，众多粉絲在观看直播的与此同时，可以与大牌明星开展亲昵互动交流，有机会接到由名人代言的知名品牌限定豪礼，有益于吸引住和吸引客户。3）直播间游戏玩法升級，全民狂欢

京东直播盛邀大牌明星、超级网红、大量大咖构成史上最牛引人注意的直播间主力阵容，产生TOP10知名品牌、千场直播间、万款好货，京东商城也给予主页、频道栏目页等多场面的公域流量开展帮扶，更在直播房间狂撒数千万京豆做为直播间特享补助。

直播间期内，京东商城更有超强褔利反馈给诸多客户，包含店面超大金额优惠劵、爆品直播间特享价钱等，自主创新的打法和特惠不断刺激性客户。做为一个定坐落于为中高档顾客带来高质量人性化商品的电子商务平台，京东商城在确保产品质量的与此同时，给予廉价好货，提升客户体验，提高客户留存率和转换。