设计公众号互动内容的10大方法

本节开头说过，公众号的运营，核心是内容，重点是互动。内容是为了吸引用户、留住用户，互动是为了增加与用户的感情，让用户变成粉丝。那么公众号如何才能增加互动性，与用户互动起来呢？这里教大家几招。

（1）互动栏目。在策划公众号时，直接策划一些带有互动性质的栏目。比如在笔者的公众号中，就有“企业招聘”、“人才求职”这样的栏目，这些栏目都是用户互动的栏目，用户如果有招聘或求职需求，发给笔者，笔者即会在公众号中免费帮他们发布。

（2）内容互动。可以在公众号的内容中与用户互动。比如在文章中引用用户的评论、来信，或者调侃用户等。网易新闻的“新闻 7 点整”等栏目，就经常这么做

（3）互动调查。调查也是一种非常传统但却非常有效的方式，这种方式不但能与用户经常互动交流，还能搜集各种数据，了解用户习惯等，可谓一箭双雕。

（4）有奖竞猜。兑猜类的方式也很传统，但是却经久不衰，如猜歌名、猜谜语等，任何时候都能让用户乐此不疲。当然，前提最好是有些小奖品来刺激，效果更好。这个奖品不一定非得是企业自己花钱采购的，也可以与其他厂商通过合作的方式互换。如果公众号粉丝多，甚至可以直接寻求赞助。

（5）有奖征文。如果公众号的影响力还可以，用户群够大，征文也是一种非常不错的方式。如果征文有难度的话，也可以简单一点，比如看图编故事等。

（6）有奖征集。设计征集类活动，最好门槛低一些，越简单越好，规则越简单，越容易吸引用户参加。比如征名、征宣传语类的就比较简单。

（7）答疑解惑。如果条件允许，可以设置一个答疑类的栏目或环节，每天在固定时间帮助用户解答问题。

（8）用户评比。可以周期性地推出一些用户评比活动，比如最活跃用户、转载量最高用户等，这么做的好处一是能够与用户产生互动；二是树立典型，培养核心粉丝；三是让用户之间产生竞争感。

（9）游戏抽奖。抽奖类的活动或游戏，应该是用户最喜欢参与的了，比如常见的刮刮卡、大转盘等。

（10）群辅助。除了公众号本身的互动外，我们应该学会借助一些其他的工具进行辅助。比如建立 QQ 群、微信群，引导用户加入群，通过群的方式辅助互动，培养用户。