数据库营销的作用

1、 维护客户关系

做过销售的朋友都知道，想要用户持续消费，首先要和客户保持良好的关系。但面对庞大的客户群，如何有效维护？
这个问题可以通过数据库轻松解决，并且会大大降低维护成本，尤其对于大型企业，效果尤为明显。

举个例子。

我们想给老用户一批优惠券维系关系，怎么办？
按照以往的做法，一批优惠券的制作和分发是均匀的。

但这还不够人性化。并且通过数据库，我们可以根据用户的消费记录和以往的消费习惯给予不同的优惠券。

例如，根据累计消费金额，赠送不同面额的优惠券

根据用户不同的消费习惯和喜好，赠送不同商品的优惠券。 2、开发老客户

衡量一个卖家是否优质，不是能开发多少新用户，而是能留住多少老用户，有多少老用户能不断重复购买。这也是众多电商企业追求的目标。

如何让老客户重复购买？
建立用户数据库是第一步，很多公司容易忽视。尤其是网上商店，很少有人能做到这一点。

和作者一样，我也是一个忠实的网络消费者。家里大部分东西都是通过网店购买的，但是我消费过的网店都没有收集到作者的信息和数据。

通常在交易完成后，就没有更多的联系了。

以衬衫为例，大家都知道选择衬衫是一个痛苦的过程。

有时候我在网上购物了一天也找不到满意的产品，我不能在这些事情上花费太多的时间和精力。

如果有网店可以记录作者的喜好和消费习惯，并且经常推荐一些符合作者喜好的产品，作者肯定会毫不犹豫的下单。 3、实施精准营销

现在很多企业追求营销的精准化，因为只有这样才能提高转化率，降低营销成本。

但是如何实施精准营销呢？
数据库是精准营销中非常重要的一环。

没有数据库的支持，很难达到真正的精度。举个例子。

例如，我们经营一个网上购物中心，所有产品都可以买到，包括服装、鞋、帽、数码电器、儿童玩具等。

有一天，商场又添置了一只新皮鞋。

我们想为老用户推广这款皮鞋。这个时候我们应该怎么做？
我想大多数人会选择给老客户发电子邮件或发短信，这也是当今大多数人的标准做法。

但问题是我们经营的是综合性购物中心，并不是所有来这里购物的人都对皮鞋感兴趣。另外，对皮鞋感兴趣的人，对款式、颜色和价格的需求也不尽相同。

如果你经常给一群用户发送这种类型的邮件，肯定会引起用户的不满。

引入数据库营销后，这个问题就迎刃而解了。

首先我们对所有用户进行归档分类，哪些用户对衣服感兴趣，哪些用户对手机感兴趣，哪些用户对皮鞋感兴趣，应该记录下来。

同时，要记录用户的自然特征和消费习惯。比如喜欢皮鞋的人，请记录下你喜欢的颜色、喜欢的款式、喜欢的价格、喜欢的品牌等。

这时候，当有新品促销时，我们可以从数据库中召集最有可能对这款皮鞋感兴趣的人，将它们集中发布。对于这群人来说，这些信息就是他们想知道的。

对于其他不感兴趣的用户，避免了不必要的骚扰。

4、 提升数据价值

在互联网上，许多人以销售用户数据为生。

几千个用户的数据一般只要几千元就可以得到。

当然，这是不道德的事情，媒体也不时报道这些事件。但是，一本杂志如果基于超过20万的用户数据(仍然是多年来积累的)，每年可以达到数千万的收入。

秘诀在于数据库营销。超过20万用户的数据基本是商家和高管的数据。

公司对超过20万条数据进行了详细分类，如按地区、公司规模、公司性质、公司收入、公司数量、公司消费习惯等，然后利用这些数据帮助其他公司进行精准营销。在最高点，一条数据可以产生数万元人民币收益。