计算渠道成本
这部分主要关注的是渠道的投入产出比,毕竟效果才是我们追求的最终目标。投入产出比的计算公式是毛利/投入成本比。假设我们网站在某网站每天的广告费用为1000元,日均销售额为2000元,成本为2000元,毛利为3000元,则该渠道的投入比-产出为3.
在具体的运营中,不仅要注意盲目的看数据,还要区分新老用户,根据新客户的转化率寻找ROI。例如,在网站A 上投放广告具有很高的投资回报率,但大多数用户可能已经是我们以前的用户。为方便起见,请点击网站A上的广告直接购买。事实上,您的投资回报率虚高。
因此,对于同类型的频道网站,除了单独统计外,还可以合并统计,将这些网站视为一个大频道。假设广告同时投放在A、B、C三个相同类型的网站上,C网站的效果最好,A网站和B网站的效果相对较差。乍一看,A和B网站的广告应该减少或停止。但真实情况可能是用户在A网站看到广告没有点击购买,在B网站看到广告没有点击购买,但在C网站看到广告后点击购买。事实上,这是由于所有三个网站同时发生的。
营销渠道优化
营销推广,效果为王。要想提升效果,就必须不断地培育和优化渠道。不同渠道的具体优化方法不尽相同,但原理相似,重点还是在数据上,要注意数据的变化。例如,传统问题的解决方案如下。
1.流量少
如果网站流量比较小,可能有两种原因:一是推广不够;第二,如果推广力度很大,但是流量还是很低,那就是方法或策略有问题。
2. 查询较少
如果网站有流量,但没有查询或查询很少,可能有两种原因:一是流量不准确。这时候就要分析一下各个频道贡献的流量的质量。比如,如果是SEO或者竞价,分析用户搜索的是什么词;如果是广告营销,分析的是文章的来源;如果是邮件营销,分析具体邮件地址的质量和邮件内容。
如果流量是正确的,第二个可能的原因是网站有问题。网站也可能存在两个问题:
一是网站不够吸引人,这个问题取决于用户的跳出率和停留时间。跳出率是指用户访问一个页面后离开的比例;停留时间是指每位访问者在离开前在网站上停留的时间。如果跳出率高,平均停留时间很短,那么基本可以判断网站内容不够吸引人,甚至跑题。
其次,如果网站足够吸引人,或者查询很少,那么内容营销就不够,说服力不够。
3. 转化少
如果询盘多,交易少,可能有三个原因:一是客服水平不够;第二,通讯系统有问题;第三,产品没有竞争力。
除了解决和优化这些常见的问题,每个渠道都要优化,这样成本越来越低,转化越来越大,整体效果越来越好。渠道优化也是基于数据进行的。
比如我们在做微信运营。微信运营的一个重要指标是访问量和内容转发量。对于微信运营的工作人员来说,要不断关注过往的内容数据,总结出这类高阅读、高转发的内容特点,再利用http://1290这类内容.cn的重点/。